Service Center der öffentlichen Verwaltung gesund und effizient gestalten

Das Internetportal www.ver-t-icall.de enthält praktische Informationen, Tools und Fallbeispiele für die Planung und Umsetzung von Servicecentern öffentlicher Institutionen und für Verwaltungen.

Öffentliche Beratungsdienste
vom Call Center zur Service- und Informationsagentur